Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

Η πολιτική ακύρωσης και επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος nicencozy.gr έχει ως εξής:

Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής της. Η ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@nicencozy.gr.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης δεν μπορεί να την ακυρώσει.

Επιστροφή Προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα nicencozy.gr εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με τα εξής κριτήρια:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε και η αρχική του συσκευασία να παραμένει σφραγισμένη.
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το σχετικό παραστατικό αγοράς.
• Τα κοσμήματα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληρεί τα παραπάνω κριτήρια, η επιστροφή θα απορριφθεί.

Επιστροφή Χρημάτων
Όταν η επιστροφή των προϊόντων εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή. Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η επιστροφή θα γίνει στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή.

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα nicencozy.gr.

Εξαιρέσεις
Η πολιτική ακύρωσης και επιστροφών δεν ισχύει για προϊόντα που:

• Έχουν κατασκευαστεί ειδικά για τον πελάτη.
• Έχουν αλλοιωθεί ή έχουν υποστεί ζημιά από τον πελάτη.
• Έχουν λήξει.

Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και επιστροφών, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος nicencozy.gr μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.